售后服务

　　质量及售后服务承诺
　　为给用户提供优质、高效、可靠的产品，我公司严格按照ISO9001质量管理体系要求，制定了售前、售中、售后一整套的服务体系，并且使之切实有效的运行。服务承诺如下：
　　一、售前服务：
　　根据产品的国家标准及用户的实际技术要求，及时提前沟通、协商，最大限度的满足用户的需求，提供设计咨询服务，为用户提供最经济的、性能先进、优质可靠的产品选配方案。
　　二、售中服务：
　　在产品的制造过程中，严格执行双方达成的各项规定，在产品重要的生产环节及产品试验等工序，提前邀请用户来现场监制。并提供产品相关知识的技术培训，保证用户了解产品结构特点及性能等。
　　三、售后服务：
　　1、本公司产品实行“三包”，严格按《合同法》执行，保证用户利益不受损害。
　　2、产品安装调试时，公司派出经验丰富的技术人员和服务人员，协助用户完善安装方案、成功调试产品，并对用户的安装和运行人员进行免费培训，使用户对产品的性能，操作方法，维修保养等有全面的掌握。
　　3、为用户长期提供热情、周到的服务，接到用户服务要求后，公司在2小时之内即刻做出答复。如必须到现场，沈阳及周边地区保证4小时内赶到现场，国内其他地区24小时内赶到现场。服务直到用户满意为止。
　　4、终身服务，在产品使用年限内，积极配合用户对产品维护、检修；并根据用户需要，以优惠价格配合用户对产品零、配件的购买。
　　5、建立产品档案，对产品进行跟踪服务，广泛搜集并听取用户的意见或建议，使产品在良性的质量循环中最大限度的满足使用要求，并且提供更完善的服务。
　　6、服务电话：     024-78957031   024-78957033（传真）